退換貨須知


商品鑑賞期


依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

因產品是屬於個人美妝護理用品,考量衛生問題,若拆開將視同購買,便不受理退貨。

如有退貨需求,請於收到商品7天內mail客服信箱,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。

※ 若在7天鑑賞期間內退貨需由您負擔運費。


客服信箱:[email protected]


退換貨須知


退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒、收縮膜),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

超過七天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。

因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。


退貨流程


客服信箱 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。


退款說明


信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。